Service client · WhatsApp · en français

Atlas Pro service client : écrivez-nous sur WhatsApp

Le service client Atlas Pro répond sur WhatsApp, en français. Remplissez les quatre champs ci-dessous : votre message s'ouvre dans WhatsApp déjà rédigé, il ne vous reste qu'à appuyer sur Envoyer. Une question sur une commande ? Gardez votre numéro de commande sous la main, on vous répondra plus vite.

Atlas Pro IPTVService client · répond en français

Bonjour ! Dites-nous qui vous êtes et ce qui se passe : on prépare votre message WhatsApp.

WhatsApp s'ouvre avec votre message prêt à partir. Rien n'est envoyé tant que vous n'appuyez pas sur Envoyer dans WhatsApp.

Pour une réponse rapide

Ce que le service client Atlas Pro va vous demander

Envoyez ces trois informations dès le premier message : on évite les allers-retours et on règle votre souci plus vite.

  1. Votre numéro de commandeIl figure dans l'e-mail de confirmation et dans le message WhatsApp qui contenait votre code.
  2. Votre appareilBox Android, Fire TV Stick, TV Samsung ou LG, téléphone ou ordinateur, et l'application utilisée (ONTV 4.0, IBO…).
  3. Une photo de l'écranSi un message d'erreur s'affiche, prenez-le en photo et joignez-la dans WhatsApp après l'envoi.

Un seul numéro officiel : celui de cette page

Des faux comptes « Atlas Pro » circulent sur les réseaux sociaux et proposent des codes gratuits ou à prix cassé. Pour une commande passée sur atlaspro4k.tv, écrivez uniquement au numéro WhatsApp ouvert par le bouton ci-dessus. Pour savoir reconnaître un vendeur sérieux, lisez notre avis sur Atlas Pro ONTV.

FAQ

Questions sur le service client Atlas Pro

Comment contacter le service client Atlas Pro ?

Par WhatsApp. Remplissez le formulaire de cette page : il ouvre WhatsApp avec votre message déjà écrit, vous n'avez plus qu'à l'envoyer. Les échanges se font en français.

Je n'ai pas reçu mon code Atlas Pro, que faire ?

Le code arrive en général quelques minutes après le paiement, sur WhatsApp et par e-mail. Regardez d'abord dans les courriers indésirables, puis écrivez-nous avec votre numéro de commande : on vérifie et on vous le renvoie.

Puis-je vous poser une question avant d'acheter ?

Oui. Choisissez « Question avant d'acheter » dans le formulaire et indiquez votre appareil : on vous dit quelle offre et quelle application prendre.

Mon code ne fonctionne pas, qui m'aide ?

Commencez par le guide activer un code Atlas Pro, qui couvre les erreurs les plus courantes. Si ça bloque encore, envoyez-nous le message d'erreur et votre appareil sur WhatsApp.

Je suis revendeur, comment vous joindre ?

Choisissez « Pack revendeur » dans le formulaire. Les conditions du pack de 10 codes sont détaillées sur la page revendeur Atlas Pro.

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